Cosa dice la legge italiana
Il GDPR non si applica ai defunti
Il Regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR) tutela solo le persone viventi. Ogni Stato membro può però prevedere regole proprie per i dati delle persone decedute.
L'art. 2-terdecies del Codice Privacy
In Italia questa norma consente agli eredi, o a chi ha un interesse proprio, di esercitare i diritti di accesso, rettifica e cancellazione sui dati personali del defunto (gli stessi diritti che il GDPR riconosce agli artt. 15-22) – a meno che il defunto non lo abbia espressamente vietato per iscritto quando era in vita.
L'account non è un bene ereditario
La maggior parte delle piattaforme considera l'account una licenza d'uso personale e non trasmissibile, non un bene che rientra nell'eredità secondo il diritto successorio. Per questo Lei non "eredita" l'account: può solo esercitare i diritti sui dati previsti dalla legge o seguire la procedura specifica del servizio.
Come procedere in pratica
Verifichi se il defunto aveva già impostato qualcosa
Alcune piattaforme permettono di designare in vita una persona di riferimento per la gestione post-mortem dell'account (ad esempio un "contatto erede" o un gestore per l'inattività). Se il defunto lo aveva fatto, la procedura è generalmente più rapida.
Contatti la piattaforma con la documentazione giusta
Le piattaforme richiedono di norma il certificato di morte e un documento che attesti la Sua qualità di erede o familiare stretto (ad esempio una dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà). Ogni servizio ha però moduli e canali propri – li cerchi nelle pagine di supporto specifiche prima di scrivere.
Decida cosa fare: memorializzare, chiudere o recuperare dati
Le opzioni tipiche sono: trasformare il profilo in un profilo commemorativo, chiudere definitivamente l'account, oppure richiedere l'esportazione di foto, messaggi o documenti prima della chiusura.
Non dimentichi gli abbonamenti a pagamento
Streaming, cloud storage, riviste digitali e app in abbonamento continuano ad addebitare finché qualcuno non li disdice attivamente – la morte non cancella automaticamente nessun contratto. Controlli l'estratto conto del defunto per individuare gli addebiti ricorrenti.
Domande frequenti sull'eredità digitale
Erediterò automaticamente gli account social del defunto?
No, non automaticamente. Le piattaforme considerano l'account una licenza d'uso personale. Lei può richiedere l'accesso, la memorializzazione o la cancellazione secondo le regole di ciascun servizio.
Cosa dice la legge italiana sui dati di una persona deceduta?
Il GDPR non si applica ai defunti. In Italia se ne occupa l'art. 2-terdecies del Codice Privacy: eredi o persone con un interesse proprio possono esercitare i diritti di accesso e cancellazione, salvo espresso divieto scritto del defunto.
Cosa serve per dimostrare di essere erede a una piattaforma online?
Generalmente il certificato di morte e un documento che attesti la Sua qualità di erede o familiare. Ogni piattaforma ha una propria procedura – la verifichi caso per caso.
Cosa devo fare con gli abbonamenti online del defunto?
Gli abbonamenti a pagamento continuano ad addebitare finché non vengono disdetti. È uno dei primi controlli da fare, insieme ai contratti tradizionali.
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